Categorías

Menú

Servicio cliente - Contacte con nosotros

Enviar un mensaje

¡Elija el asunto!
ATENCIÓN AL CLIENTE para consultas generales y relacionadas con su pedido.

 

Comunicar el cambio de talla de un producto.

Para cualquier pregunta acerca de un pedido.

Para cualquier pregunta acerca de un producto.

Comunicar la devolución de un producto.

Para realizar una consulta de cualquier tipo.

Solicitar Factura

Realizar un comentario sobre alguna consulta.

Para realizar cualquier duda o sugerencia.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Sus datos de carácter personal serán facilitados por usted de forma libre, serán incluidos en un fichero de Clientes. Autoriza a Deportes Moya para mantener la relación comercial y contractual con usted.

La finalidad de dicho fichero es gestionar la realización de actividades promocionales y publicitarias propias mediante cualquier medio, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales a través de SMS, email, correo postal, whatsapp, etc., con ofertas, promocionales y productos nuevos que puedan ser de su interés mediante la realización del estudio y segmentación de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados.

Los datos marcados como obligatorios son necesarios para poder efectuar su solicitud. En el caso de negarse a comunicarlos nos sería imposible cumplir con dicha finalidad.

¿Quién trata tus datos y cómo se usan tus datos para las tarjetas de crédito?

Los datos que nos confía son procesados por HERMOBODY SL.

HERMOBODY S.L (“DEPORTES MOYA”) con domicilio social: Avenida del Mediterráneo, 26 28007. Madrid, con C.I.F: B-80374275, el mail con el que se puede comunicar con nosotros es contacto@deportesmoya.com, el teléfono: 914331610. Los datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 3.077,Libro 0, Folio 71, sección 8, Hoja M-52.607, Inscripción 7ª. Sólo los últimos 4 dígitos de la tarjeta bancaria registrada y la fecha de vencimiento correspondiente pueden ser vistos por redsys, nuestra pasarela segura de pago.

CONSERVACIÓN Y PLAZOS: No tenemos acceso a tus detalles de pago y no los guardamos. Estos solo son procesados por nuestro proveedor de servicios Redsys para que puedas efectuar tu pago.

CUÁL ES EL DESTINO DE TUS DATOS Y DE TU INFORMACIÓN: Cuando realizas un pago, tus datos sólo son tratados por HERMOBODY SL y sus proveedores de servicios. Utilizamos los datos proporcionados por ti, exclusivamente para el cumplimiento y procesamiento de tu pedido y para que puedas realizar tu pago.

ACCESO A TUS DATOS: En ningún momento tenemos acceso a la información de tu tarjeta de crédito. Estos datos son tratados por un proveedor de servicios de pago (Redsys) . Cada Proveedor de pago, debe estar certificado con el Estándar de Seguridad de medios de pago, que establece las más altas exigencias de seguridad en las transferencias y tratamientos de sus datos.

¿Cómo se utilizan tus datos para una factura?

En Deportes Moya nos ocupamos de tus datos personales.

QUIÉN TRATA TUS DATOS

Los datos que nos confía son procesados por HERMOBODY SL .

HERMOBODY S.L (“DEPORTES MOYA”) con domicilio social: Avenida del Mediterráneo, 26 28007. Madrid, con C.I.F: B-80374275, el mail con el que se puede comunicar con nosotros es contacto@deportesmoya.com, el teléfono: 914331610. Los datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 3.077,Libro 0, Folio 71, sección 8, Hoja M-52.607, Inscripción 7ª. Los últimos 4 dígitos de la tarjeta bancaria registrada y la fecha de vencimiento correspondiente pueden ser vistos por redsys, nuestra pasarela segura de pago.

Compartimos tu información entre los proveedores de servicios web, siempre y cuando cuando es necesario para: proporcionarte acceso tu cuenta; atender tus consultas; y para otros fines descritos en nuestra Política de Privacidad, para cumplir nuestra parte del contrato.

CONSERVACIÓN Y PLAZOS

Los datos de pedidos y facturación tratados por Deportes Moya están bloqueados para cualquier otro uso y se eliminarán permanentemente después del vencimiento de los períodos de retención de impuestos y comerciales, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos. La fecha límite para pedidos es de seis (6) años.

QUIÉNES SON LOS DESTINATARIOS DE TUS DATOS

Utilizamos los datos que nos proporcionas, exclusivamente para el cumplimiento y procesamiento de tu pedido. Esto incluye, por ejemplo, la preparación de la factura con toda la información legalmente requerida.

TUS DERECHOS

Puedes solicitar, acceder, rectificar o eliminar tus datos personales. Bajo ciertas condiciones, también puedes solicitar que tus datos sean transferidos a otra entidad distinta a Deportes Moya. ¿Cómo? Simplemente envíe un correo electrónico a esta dirección: contacto@deportesmoya.com Tienes derecho de acceso (excepto tu contraseña) a tus datos personales. También puedes solicitar corregir o borrar tus datos. Puedes enviar un correo electrónico a contacto@deportesmoya.com

Haga clic aquí si quiere leer más información acerca de la privacidad de sus datos