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ROGAMOS SE PONGAN EN CONTACTO VIA MAIL a CONTACTO@DEPORTESMOYA.COM 
Cambios:
Deportes Moya entiende por  cambio la sustitución del producto por otro cualquiera del mismo importe o un cambio de talla. Los clientes disponen de 30 días naturales, a partir de la recepción de la mercancía para poder realizar el cambio.
El procedimiento a seguir en los cambios será el siguiente: 

1) Una vez firmado en deportesmoya.es con tu correo y contraseña, deberás hacer click en "mis devoluciones" selecciona el pedido y el articulo y sigue los pasos indicados. La solicitud llegará al equipo de deportesmoya que tramitará el cambio o la devolución lo mas rápido posible y a través de este mismo canal. Podrás seguir el proceso y los cambios de estado.
Añade un mensaje en el proceso indicando los motivos del mismo y la máxima información posible, esto agilizará el proceso.

El paquete deberá contener el embalaje original del producto , etiquetas, manuales de uso y garantías. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original, con todos sus accesorios, documentación adjunta y en las mismas condiciones que han sido recibidas por el cliente . Una vez llegado el paquete, comprobaremos que el producto no tenga ningún tipo de desperfecto y no ha sido usado. Si el producto está en perfectas condiciones, procederemos a su cambio de inmediato. Si por el contrario, detectamos alguna anomalía, se informaría al cliente de dicha incidencia.

2)Tienes a tu disposición el e-mail : contacto@deportesmoya.com pero te rogamos encarecidamente que uses solo el procedimiento 1 para no duplicar procesos y gestionar mas eficientemente tu devolución

Los gastos de envío del cambio de producto serán pagados por el cliente. Tendrá que enviarlos por la agencia que desea a portes pagados por el cliente o correo certificado  a DEPORTES MOYA (HERMOBODY SL ) AVENIDA DEL MEDITERRANEO 28  MADRID 28007 .Una vez que nos llegue y comprobemos que este todo correcto , deportes moya procederá al envío del producto cambiado sin gastos para el cliente . Los cambios  sucesivos que se pudieran originar correrán a cargo de cliente. Esto se aplicara únicamente en ventas realizadas en la España peninsular y Baleares. Resto de provincias (Canarias, Ceuta y Melilla) ,los gastos de devolución y nueva entrega serán pagados por el cliente.
Queda exentos las cañas de pesca , bicicleta y material alto cubicaje .
Nota: Nunca realizar el cambio sin haber contactado previamente con nuestro servicio de atención al cliente y recuerde mirar las especificaciones de articulos sensibles como ropa interior o los bañadores homologados por la FINA que no admiten cambios ni devoluciones. 
Devoluciones:
Deportes Moya entiende por  devolución el retorno del producto o productos y su posterior devolución del importe total abonado (Derecho de desistimiento). El cliente dispone de 30 días naturales, a partir de la recepción de la mercancía para poder realizar la devolución y sin indicación de los motivos.
Para el ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente deberá informar previamente a Deportes Moya mediante correo electrónico a contacto@deportesmoya.com enviar el/los producto/s a devolver (junto con las instrucciones, documentos, envoltorios y el documento de desistimiento debidamente rellenado), que le se podrá descargar desde la web .  Una vez comprobado el material y si todo es correcto (no aceptamos artículos usados o dañados, los artículos tendrán de estar en las mismas condiciones que han sido recibidas por el cliente) se reintegrará la totalidad pagada por el cliente en un plazo no superior a 14 días naturales. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente. Los gastos de devolución al utilizar el derecho de desistimiento corren a cargo del cliente.
Nota: No realice la devolución sin haber contactado previamente con nuestro servicio de atención al cliente  y recuerde mirar las especificaciones de articulos sensibles como ropa interior o los bañadores homologados por la FINA que no admiten cambios ni devoluciones y relojes o productos electronicos activados .

Descargar el documento de desistimiento, haz click  AQUÍ